Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni generali di vendita
La Pasta di Camerino | Entroterra S.p.A.
Versione del 2 ottobre 2026
Le presenti Condizioni regolano la vendita online di pasta secca e pasta fresca ripiena sul Sito, dalla formazione dell’ordine alla consegna, all’assistenza e agli eventuali resi. Le disposizioni riservate ai Consumatori e quelle per gli acquisti professionali sono indicate espressamente.
1 Informazioni sul Venditore
Il venditore dei prodotti offerti sul sito www.lapastadicamerino.it (il “Sito”) è Entroterra S.p.A. (il “Venditore”), con sede legale, amministrativa e operativa in Località Torre del Parco, 62032 Camerino (MC), Italia.
Partita IVA: 01734520438. REA: MC-176806. Capitale sociale sottoscritto: € 120.000,00.
Registro delle imprese di iscrizione e numero di iscrizione: MC-176806.
Telefono: +39 0737 640498. Email per assistenza, reclami e recesso: info@pastaentroterra.com.
L’indirizzo per le comunicazioni scritte e per la restituzione dei beni è: Entroterra S.p.A., Località Torre del Parco, 62032 Camerino (MC), Italia.
2 Ambito di applicazione e definizioni
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni”) disciplinano gli acquisti di pasta secca e pasta fresca ripiena effettuati sul Sito da consumatori e da acquirenti professionali. Eventuali accordi individuali con gli acquirenti professionali prevalgono sulle Condizioni nei limiti consentiti dalla legge.
È “Consumatore” la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”). È “Acquirente professionale” chi acquista nell’esercizio di tale attività, comprese società ed enti. Entrambi sono indicati come “Acquirente”.
La qualifica di Consumatore dipende dalle finalità dell’acquisto. La sola titolarità di una partita IVA non esclude tale qualifica per un acquisto effettivamente estraneo all’attività professionale.
Le tutele riservate ai Consumatori, comprese la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso, si applicano esclusivamente quando ricorrono i relativi presupposti. Gli acquisti professionali sono disciplinati dal Codice civile e dalle disposizioni applicabili, secondo l’articolo 11.
Gli acquisti sono consentiti a persone maggiorenni e capaci di contrarre o a soggetti che agiscono validamente per conto dell’Acquirente. La lingua contrattuale è l’italiano.
Le Condizioni di vendita sono distinte dalla Privacy Policy e dall’eventuale disciplina di utilizzo del Sito. La Privacy Policy non costituisce una condizione generale di vendita e l’accettazione delle Condizioni non equivale a un consenso per finalità promozionali.
3 Versione applicabile e informazioni precontrattuali
A ogni ordine si applicano le Condizioni rese disponibili sul Sito al momento del suo invio. Il Venditore può modificarle per gli ordini successivi alla pubblicazione della nuova versione; le modifiche non incidono sui contratti già conclusi.
Prima dell’invio dell’ordine, l’Acquirente può consultare, salvare e stampare le Condizioni e verificare le caratteristiche dei beni, i prezzi, le spese di consegna, le modalità di pagamento, i tempi e le limitazioni di consegna e, per i Consumatori, le informazioni sulla garanzia e sul recesso o sulle relative esclusioni.
Il Venditore fornisce al Consumatore la conferma del contratto su supporto durevole, mediante email, entro un termine ragionevole dalla conclusione e al più tardi alla consegna. La conferma comprende le Condizioni applicabili, il modulo tipo di recesso e le informazioni richieste dalla legge, salvo che siano già state fornite su supporto durevole. Un mero rinvio a una pagina web modificabile non sostituisce tale comunicazione.
4 Prodotti e informazioni alimentari
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno funzione illustrativa; eventuali differenze grafiche della confezione non modificano le caratteristiche pattuite né limitano i diritti dell’Acquirente in caso di difformità.
Per gli alimenti preimballati, prima della conclusione dell’acquisto sono rese disponibili le informazioni obbligatorie applicabili ai sensi del Regolamento (UE) n. 1169/2011, tra cui denominazione dell’alimento, ingredienti, allergeni evidenziati, quantità netta, condizioni di conservazione e utilizzo, operatore responsabile, dichiarazione nutrizionale, origine e istruzioni ove richieste. Restano ferme le esenzioni previste dalla normativa.
Ai sensi dell’art. 14 del medesimo regolamento, il termine minimo di conservazione o la data di scadenza non devono necessariamente essere comunicati prima dell’acquisto; tutte le informazioni obbligatorie sono disponibili al momento della consegna. Eventuali impegni specifici sulla vita residua del prodotto indicati nella scheda o concordati con l’Acquirente fanno parte del contratto.
L’Acquirente deve consultare gli allergeni e le istruzioni prima dell’acquisto e, alla consegna, verificare l’etichetta prima del consumo. Tale indicazione non esonera il Venditore dagli obblighi di informazione, conformità e sicurezza alimentare.
La pasta fresca ripiena richiede il rispetto delle condizioni e delle temperature di conservazione riportate nella scheda e in etichetta. Il Venditore cura modalità di imballaggio e trasporto idonee al prodotto e alla conservazione richiesta. Dopo il ricevimento, l’Acquirente conserva prontamente i prodotti secondo le istruzioni e li consuma entro i termini indicati.
Il Venditore può aggiornare l’assortimento e le schede per gli acquisti futuri, senza modificare unilateralmente caratteristiche, quantità o prezzi dei beni già oggetto di un contratto concluso. Sostituzioni con prodotti diversi richiedono l’accordo dell’Acquirente.
5 Ordine e conclusione del contratto
L’Acquirente seleziona i prodotti, indica i dati richiesti, sceglie la consegna e il pagamento e verifica il riepilogo. Prima dell’invio può correggere eventuali errori utilizzando le funzioni del checkout. Le limitazioni di consegna e i mezzi di pagamento disponibili sono indicati all’inizio della procedura di ordinazione.
Il riepilogo finale indica prodotti, quantità, prezzo complessivo comprensivo di imposte e spese di consegna ed eventuali altri costi previamente comunicati. L’invio avviene mediante un pulsante che indica inequivocabilmente l’obbligo di pagamento, con la dicitura “Ordine con obbligo di pagare” o una formulazione equivalente.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando l’Acquirente riceve l’email con cui il Venditore comunica espressamente l’accettazione dell’ordine. L’eventuale email automatica che attesta soltanto la ricezione dell’ordine non costituisce accettazione, salvo che contenga anche l’espressa conferma dell’accettazione.
L’email di accettazione riporta il numero d’ordine, il riepilogo dell’acquisto e le informazioni contrattuali previste dall’articolo 3. L’ordine è registrato nei sistemi del Venditore; l’Acquirente può conservarne le comunicazioni e chiedere assistenza per recuperarne i dati.
Il Venditore informa senza indebito ritardo l’Acquirente se non può accettare l’ordine per indisponibilità, mancato pagamento o altri motivi oggettivi comunicati all’Acquirente. Eventuali somme già incassate sono restituite senza indebito ritardo; in caso di sola autorizzazione del pagamento il Venditore ne richiede tempestivamente lo svincolo. Le tempistiche tecniche dell’intermediario non escludono la responsabilità del Venditore per fatti a esso imputabili.
La disponibilità è verificata durante la gestione dell’ordine. Se alcuni prodotti non sono disponibili, il Venditore propone una modifica dell’ordine senza imporla. Dopo la conclusione del contratto, un’indisponibilità non consente la cancellazione discrezionale di prestazioni già pattuite: il Venditore contatta l’Acquirente per concordare una soluzione, restando fermi i rimedi di legge e la restituzione degli importi dovuti. Non vengono addebitati prodotti non forniti.
6 Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Si applicano i prezzi indicati nel riepilogo prima dell’invio dell’ordine. Le spese di consegna e gli eventuali ulteriori costi sono calcolati e mostrati prima dell’ordine; nessun costo aggiuntivo può essere imposto senza preventiva informazione e, ove richiesto, espresso consenso.
Eventuali variazioni di prezzo successive non incidono sul contratto concluso. Le soglie e le condizioni di spedizione gratuita, ove previste, sono indicate prima dell’invio dell’ordine.
I pagamenti accettati sono PayPal, carta di credito, anche attraverso Shopify Payments, e bonifico bancario. Shopify Payments è il servizio utilizzato per elaborare i pagamenti abilitati nel checkout; i circuiti e le eventuali ulteriori opzioni effettivamente disponibili sono mostrati durante l’acquisto. Il contrassegno non è previsto dalle presenti Condizioni.
Bonifico bancario. Con questo metodo di pagamento il Venditore tiene in sospeso l’ordine fino alla notifica di avvenuto pagamento da parte dell’Acquirente. Alla conferma di acquisto, l’Acquirente riceve un riepilogo dell’ordine con i dati bancari per effettuare il bonifico. Restano a carico dell’Acquirente gli eventuali costi per il servizio applicati dal proprio istituto bancario. La notifica del pagamento non sostituisce l’accettazione dell’ordine prevista dall’articolo 5.
Il pagamento è gestito dai fornitori del servizio selezionato secondo le modalità rese disponibili nel checkout. Non sono applicati supplementi vietati dalla legge per l’utilizzo dei mezzi di pagamento. L’autorizzazione o l’addebito, secondo il metodo prescelto, non sostituiscono l’accettazione dell’ordine prevista dall’articolo 5.
Per verifiche antifrode il Venditore può richiedere chiarimenti o documenti soltanto se necessari e proporzionati, informando l’Acquirente delle finalità del trattamento. Non è richiesto l’invio via email dei dati completi della carta o del codice di sicurezza. I controlli e l’utilizzo di fornitori esterni non comportano un esonero generale da responsabilità.
I rimborsi sono eseguiti secondo la disciplina applicabile e le modalità indicate negli articoli successivi. L’Acquirente non sostiene costi per il rimborso nei casi in cui la legge ne impone la gratuità.
7 Dati dell’Acquirente e fatturazione
L’Acquirente indica dati esatti e completi per contatto, fatturazione e consegna e comunica tempestivamente eventuali errori. Per gli acquisti professionali indica ragione sociale o denominazione, partita IVA e gli altri dati di fatturazione richiesti, inclusi codice destinatario o PEC quando necessari.
Il Venditore emette la documentazione fiscale secondo la normativa applicabile. L’eventuale copia di cortesia inviata via email non sostituisce la fattura elettronica quando questa è obbligatoria.
Eventuali errori nei dati vengono gestiti in collaborazione con l’Acquirente. La loro conferma non determina un esonero assoluto del Venditore da responsabilità; gli eventuali costi conseguenti sono valutati secondo la legge, la loro effettiva imputabilità e la preventiva informazione dell’Acquirente.
8 Consegna e passaggio del rischio
Le consegne sono effettuate in Italia, isole comprese, salvo le località escluse o le limitazioni specifiche chiaramente indicate prima dell’ordine. Sono esclusi Campione d’Italia, Livigno, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Non sono previste spedizioni all’estero. Per la pasta fresca ripiena il checkout indica eventuali ulteriori limitazioni necessarie per garantirne il corretto trasporto.
La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’ordine. Il tempo ordinariamente stimato è di 48/72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo diverso termine comunicato prima dell’acquisto. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Gli ordini inviati nel fine settimana sono gestiti dal primo giorno lavorativo successivo.
In mancanza di diverso accordo, la consegna al Consumatore avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Per prodotti deperibili si rispettano i termini pattuiti e le esigenze di conservazione. Il Venditore comunica gli eventuali ritardi e fornisce i dati di tracciamento quando disponibili, senza considerare una notifica automatica come prova dell’effettiva spedizione.
Se il termine di consegna non è rispettato, il Consumatore può assegnare un termine supplementare appropriato e, se anche questo scade senza consegna, risolvere il contratto. Non è necessario concedere un termine supplementare nei casi previsti dall’art. 61 del Codice del consumo, tra cui il rifiuto di consegnare o l’essenzialità del termine. In caso di risoluzione, il Venditore restituisce senza indebito ritardo tutte le somme dovute, restando fermi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se il Consumatore incarica un vettore non proposto dal Venditore, si applica l’eccezione prevista dall’art. 63 del Codice del consumo. Per gli Acquirenti professionali che utilizzano il vettore proposto dal Venditore, le parti convengono il passaggio del rischio al ricevimento dei beni da parte dell’Acquirente o di un suo incaricato.
Il tracciamento del vettore e la ricevuta di consegna sono elementi di prova, ma non impediscono all’Acquirente di contestare una mancata consegna o un’anomalia. Il Venditore esamina la segnalazione e svolge le verifiche necessarie con il vettore.
In caso di assenza o impedimento alla consegna, l’Acquirente collabora per concordare un nuovo tentativo o il ritiro secondo le istruzioni comunicate. Per i prodotti deperibili la giacenza è gestita secondo le esigenze del prodotto: non è garantita una conservazione per dieci giorni. Eventuali costi effettivi di giacenza, riconsegna o rientro imputabili all’Acquirente sono comunicati e possono essere richiesti solo se giustificati e consentiti dalla legge. Non si applicano trattenute automatiche o penali non concordate e la mancata presa in consegna non equivale, da sola, a una dichiarazione di recesso.
9 Difetti di conformità e reclami dei Consumatori
Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna. L’azione per i difetti non dolosamente occultati si prescrive entro 26 mesi dalla consegna, ferme le ulteriori previsioni di legge.
Salvo prova contraria, i difetti manifestati entro un anno dalla consegna si presumono esistenti a tale data, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del bene o del difetto. Non è prevista una decadenza per mancata denuncia entro due mesi dalla scoperta.
Per gli alimenti, la conformità si valuta anche in relazione alla natura del prodotto, alla sicurezza, alle caratteristiche pattuite, alla scadenza o al termine minimo di conservazione e alle istruzioni di conservazione. La durata della responsabilità legale non garantisce una durata commestibile di due anni. Il normale deterioramento conforme alla natura del prodotto e le alterazioni causate da conservazione scorretta dopo la consegna non costituiscono di per sé difetti originari.
Il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo impossibilità o sproporzione nei casi previsti dalla legge. Per gli alimenti, la riparazione può non essere praticabile. Il ripristino avviene senza spese, entro un congruo periodo dal momento in cui il Venditore è informato del difetto e senza notevoli inconvenienti.
Il Consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione nelle ipotesi previste dall’art. 135-bis, tra cui il mancato ripristino, la persistenza del difetto, la gravità che giustifica un rimedio immediato o la dichiarata impossibilità di ripristinare la conformità in un periodo congruo. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità, la cui prova grava sul Venditore.
In caso di risoluzione per difetto di conformità, il Consumatore restituisce il bene a spese del Venditore, che rimborsa il prezzo al ricevimento del bene o della prova della sua restituzione o spedizione, secondo l’art. 135-quater. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo con il Consumatore, senza costi per quest’ultimo.
Per assistenza il Consumatore contatta info@pastaentroterra.com o il numero +39 0737 640498. Numero d’ordine, prova di acquisto, fotografie della confezione e del prodotto, lotto e data indicata in etichetta facilitano le verifiche. L’acquisto può essere provato anche con elementi diversi dalla fattura o dallo scontrino.
È consigliato verificare il pacco alla consegna e formulare una riserva specifica o rifiutare il pacco se presenta danni evidenti. Queste cautele non sono condizioni per esercitare i diritti verso il Venditore. La ricezione senza riserva, l’assenza di fotografie o il mancato rispetto di una procedura interna non comportano automaticamente la perdita della garanzia.
In caso di sospetta alterazione o problema di sicurezza alimentare, l’Acquirente non consuma il prodotto e contatta prontamente il Venditore, conservando, ove possibile e sicuro, confezione ed elementi utili all’identificazione. Il Venditore concorda modalità appropriate di verifica e di eventuale ritiro, senza imporre spedizioni incompatibili con la sicurezza o la deperibilità. Le spese necessarie al rimedio dovuto per un difetto sono a carico del Venditore. Le procedure interne non limitano i rimedi di legge.
10 Diritto di recesso dei Consumatori
10.1 Ambito e termine. Il Consumatore può recedere senza motivazione e senza penalità entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve i beni. Per più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene; per beni in più lotti o pezzi, dall’ultimo lotto o pezzo. Restano ferme le regole speciali dell’art. 52 e l’eventuale estensione del termine prevista dall’art. 53 in caso di omessa informazione.
10.2 Pasta secca e prodotti deperibili. Il recesso si applica alla pasta secca quando non ricorre una specifica eccezione legale. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d), è escluso per i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, compresa la pasta fresca ripiena avente tali caratteristiche. La relativa esclusione è indicata nella scheda prodotto prima dell’acquisto. Ai sensi della lett. e), è inoltre escluso per beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, quando ne ricorrono concretamente i presupposti. L’apertura del solo imballaggio esterno di trasporto non determina tale esclusione. Le eccezioni non pregiudicano i diritti per difetti, danni o non conformità.
10.3 Comunicazione. Per esercitare il recesso è sufficiente trasmettere entro il termine una dichiarazione esplicita a info@pastaentroterra.com oppure a Entroterra S.p.A., Località Torre del Parco, 62032 Camerino (MC), Italia. Il Consumatore può utilizzare il modulo in allegato, senza obbligo di farlo. Numero d’ordine e indicazione dei beni facilitano l’identificazione, ma non si richiedono formalità ulteriori rispetto a una dichiarazione inequivocabile riferibile al contratto. Non occorre una preventiva autorizzazione del Venditore.
10.4 Funzione online. Il Consumatore può esercitare il recesso anche utilizzando la funzione online disponibile sul Sito, raggiungibile dalla scheda prodotto. La funzione è indicata in modo facilmente leggibile con “Recedere dal contratto qui” o una formulazione equivalente inequivocabile, resta ben visibile e facilmente accessibile durante l’intero periodo utile e consente di indicare o confermare nome, contratto interessato e recapito elettronico per la ricevuta. Il Consumatore invia la dichiarazione mediante il comando “Conferma recesso” o equivalente. Il Venditore invia senza indebito ritardo, su supporto durevole, la ricevuta comprensiva del contenuto della dichiarazione, della data e dell’ora di trasmissione, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo. È sufficiente trasmettere la dichiarazione prima della scadenza.
10.5 Restituzione. Salvo che il Venditore offra di ritirare i beni, il Consumatore li invia a Entroterra S.p.A., Località Torre del Parco, 62032 Camerino (MC), Italia, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza. Non si deve attendere una risposta del Venditore. I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diverso accordo o omessa informazione preventiva sul relativo onere.
10.6 Stato dei beni. Il Consumatore prepara un imballaggio adeguato a prevenire danni. La confezione originale è raccomandata, ma la sua mancanza non esclude automaticamente il recesso. Salve le eccezioni di cui al punto 10.2, il Consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni, nei limiti dell’art. 57. Non risponde della diminuzione di valore quando è stata omessa l’informazione sul recesso richiesta dalla legge. Ogni eventuale diminuzione è motivata e comunicata; non si applica un rifiuto automatico del reso.
10.7 Rimborso. Il Venditore rimborsa senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando è informato del recesso tutti i pagamenti dovuti, comprese, in caso di recesso dall’intero ordine, le spese di consegna standard. Non rimborsa i supplementi per una consegna diversa da quella meno costosa offerta, scelta espressamente dal Consumatore. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Consumatore. Per gli acquisti pagati mediante bonifico bancario, il Consumatore comunica le coordinate del conto sul quale effettuare il rimborso, incluso l’IBAN e, ove necessari, i codici SWIFT/BIC.
Salvo che abbia offerto il ritiro, il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro rispedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo. Non è necessario attendere una verifica successiva per prorogare indiscriminatamente il termine.
10.8 Recesso su singoli beni. Il Consumatore può comunicare il recesso per uno o più beni autonomi dell’ordine per i quali sussiste tale diritto, identificandoli nella dichiarazione. Per un recesso parziale, le spese di consegna iniziali sono rimborsate nella misura imputabile ai beni restituiti; non sono rimborsate quelle che sarebbero state comunque sostenute per i beni trattenuti. L’esclusione per un prodotto deperibile non si estende automaticamente agli altri beni dell’ordine.
11 Acquisti professionali
Agli Acquirenti professionali si applicano gli articoli generali delle Condizioni, salvo le disposizioni espressamente riservate ai Consumatori. Non si applicano il diritto legale di recesso di 14 giorni né la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Eventuali resi commerciali sono possibili se concordati con il Venditore e secondo l’accordo raggiunto.
La garanzia per vizi e mancanza di qualità è disciplinata dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. Per i vizi soggetti all’art. 1495, la denuncia è effettuata entro otto giorni dalla scoperta, salvo diverso termine stabilito dalla legge o concordato, e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto il vizio o lo ha occultato. Restano ferme le eccezioni e gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
L’Acquirente professionale può inviare le segnalazioni ai recapiti dell’articolo 1. Il Venditore collabora alla verifica e concorda le modalità appropriate di eventuale ritiro, sostituzione o rimborso secondo la disciplina applicabile, tenendo conto della natura alimentare dei prodotti. Non sono previste esclusioni generali di responsabilità o decadenze ulteriori rispetto alla legge.
12 Protezione dei dati personali
Entroterra S.p.A. tratta i dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa nazionale applicabile. L’informativa completa è disponibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito ed è resa disponibile durante la procedura di acquisto; il documento è gestito mediante il servizio iubenda.
I trattamenti necessari a gestire richieste precontrattuali, ordini, pagamenti e consegne si fondano sulle pertinenti basi giuridiche, tra cui l’esecuzione del contratto e gli obblighi di legge per gli adempimenti fiscali. Le ulteriori finalità e basi giuridiche, i destinatari, gli eventuali trasferimenti, i tempi di conservazione e i diritti degli interessati sono descritti nell’informativa.
Quando un trattamento richiede consenso, questo è raccolto separatamente, in modo libero, specifico, informato e revocabile. La semplice navigazione sul Sito e l’accettazione delle Condizioni non costituiscono un consenso generale al trattamento. L’acquisto non è subordinato a consensi facoltativi per finalità promozionali. L’impiego di iubenda non trasferisce al fornitore del servizio le responsabilità del titolare del trattamento.
13 Reclami e legge applicabile
Per ogni reclamo l’Acquirente può scrivere a info@pastaentroterra.com o contattare il numero +39 0737 640498, indicando gli elementi utili a identificare ordine e problema. Il Venditore esamina il reclamo e comunica l’esito o le attività necessarie senza indebito ritardo.
Quando una controversia con un Consumatore non può essere risolta a seguito di un reclamo diretto, il Venditore fornisce su supporto durevole le informazioni previste dall’art. 141-sexies del Codice del consumo sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie pertinenti e precisa se intende avvalersene, ferme eventuali adesioni o obblighi di legge.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i Consumatori restano ferme le norme imperative di protezione eventualmente applicabili e la competenza territoriale inderogabile prevista dalla legge, incluso l’art. 66-bis del Codice del consumo. Per gli Acquirenti professionali si applicano le ordinarie regole sulla competenza; non è pattuito un foro esclusivo derogatorio.
Nessuna disposizione delle Condizioni limita diritti inderogabili dell’Acquirente o esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni nei limiti consentiti dalla legge.
Allegato Modulo tipo di recesso
Ai sensi dell’Allegato I parte B del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206
Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto. L’utilizzo del modulo è facoltativo. Il diritto spetta nei casi previsti dall’articolo 10 delle Condizioni.
Destinatario: Entroterra S.p.A., Località Torre del Parco, 62032 Camerino (MC), Italia; email: info@pastaentroterra.com.
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Beni interessati: ___________________________________________________
_________________________________________________________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _________________________________________
Numero d’ordine, se disponibile: ______________________________________
Nome del/dei consumatore/i: _________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________
_________________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i, solo se il modulo è trasmesso su carta:
_________________________________________________________________
Data: __________________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.